Layanan Pelanggan Lebih Baik, Lebih Mudah

DataKelola adalah platform CRM omnichannel yang memungkinkan bisnis mengelola komunikasi pelanggan dari berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dan Livechat dalam satu dasbor terintegrasi. Dengan DataKelola, Anda dapat mengoptimalkan layanan pelanggan, meningkatkan kolaborasi tim, dan mendorong pertumbuhan bisnis.

DataKelola menyediakan berbagai fitur unggulan seperti manajemen multi-channel, otomatisasi percakapan dengan chatbot, sistem tiket terintegrasi, analitik dan laporan real-time, kolaborasi tim yang efisien, serta integrasi dengan berbagai platform e-commerce dan CRM lainnya.

DataKelola meningkatkan produktivitas tim melalui centralized inbox yang menggabungkan semua channel komunikasi, otomatisasi tugas-tugas repetitif, pembagian workload yang efisien, template pesan siap pakai, dan sistem monitoring kinerja tim secara real-time.

Ya, DataKelola dilengkapi dengan chatbot cerdas yang dapat menangani pertanyaan umum, auto-routing percakapan ke agent yang tepat, auto-reply untuk respon cepat, dan workflow otomatis untuk berbagai skenario layanan pelanggan.

DataKelola menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi, server yang aman dengan sertifikasi ISO 27001, backup data otomatis, kontrol akses berlapis, dan kepatuhan penuh terhadap regulasi GDPR untuk memastikan keamanan data pelanggan Anda.

Tentu saja! DataKelola menawarkan kustomisasi yang fleksibel mulai dari tampilan interface, workflow bisnis, integrasi dengan sistem existing, custom fields, dan berbagai add-on sesuai kebutuhan industri dan skala bisnis Anda.

Memulai dengan DataKelola sangat mudah! Daftar untuk free trial 14 hari, ikuti proses onboarding yang dipandu step-by-step, hubungkan channel komunikasi Anda, dan tim support kami akan membantu setup awal hingga Anda siap menggunakan platform secara optimal.

Ya, DataKelola dapat diakses melalui web browser, aplikasi desktop untuk Windows dan Mac, serta aplikasi mobile untuk iOS dan Android. Semua data tersinkronisasi secara real-time di semua perangkat untuk fleksibilitas maksimal dalam mengelola komunikasi pelanggan.